在之前的文章,我给大家讲过很多不做绩效管理,最终导致人力成本过高,员工成天划水摸鱼,没有狼性,最后员工的资本就变成的企业巨大的成本,
这个时候,绩效管理就可以很好的避免大部分公司出现的这样的情况
今天就给大家详细的讲解一下,什么是绩效管理,以及如何做好绩效管理,全是干货,赶紧点赞收藏
一、什么是绩效管理
首先,绩效管理的目的是实现组织的战略目标,提升组织效能,促进组织和员工共同成长。这里要注意的是,绩效管理不仅是为了实现战略目标和促进组织发展,还要促进员工的成长。
其次,绩效管理的核心内容是工作目标的制定和目标实现的过程。简单来说,绩效管理的内容,就是“制定目标——实现目标”这样的一个循环往复的过程。
第三,绩效管理是一个持续的管理过程,即上下级之间就绩效管理,进行持续的沟通、辅导、改进和提升的过程。
二、如何做好绩效管理
在这里呢,我本人也录制了很多关于绩效考核的网课
例如:
觉得文字太多的,这边可以私我,了解上面的网课哈
这个环节是绩效管理的起点,正所谓“好的计划是成功的一半”。只有制定了正确的目标,企业和员工才能朝着正确的目标前行。所以,这一环节非常的重要。
这一环节的主要工作包括:
(1)明确并分解公司的战略目标;
(2)制定与分解部门的绩效目标和KSF;
(3)制定个人绩效目标和KSF;
(4)沟通目标并达成绩效承诺,签订绩效合约或绩效目标责任书等。
如果说第一环节(绩效目标与计划)是绩效管理成功的一半,那么这个环节(绩效实施与辅导)则是绩效管理成功的另一半。因为再好的目标和计划,如果没有好的执行和实施过程,都是无法保证完成的。而在企业管理实践中,这个环节却被绝大部分企业和管理人员所忽视,这也是很多企业推行绩效管理不成功的重要原因。
这一环节的主要工作包括:
(1)落实并完善绩效实施行动计划;
(2)监控绩效目标的进度及其完成状况;
(3)反馈员工在绩效实施过程中的问题,进行及时的沟通和辅导,帮助员工纠正目标偏差,不断改进绩效;(
4)观察、记录和收集与绩效相关的各类信息,包括业务数据、访谈调研记录、投诉或反馈信息等。
应该说,这一环节是我们很多企业都很重视的环节,而且也是花费时间比较多的环节,甚至很多企业的绩效管理只是在做这个环节,就误把这个环节(绩效考评)当成了绩效管理的全部。而事实上,这个环节并不是像我们很多企业所做的那样重要。因为这个环节本身并不是企业价值的创造环节,它只是一个考核评估的环节,其目的是验证绩效目标的完成状况,对员工的绩效结果进行考核评估。
这一环节的主要工作包括:
(1)收集、统计和整理绩效数据;
(2)结合绩效数据和绩效计划,考评各级组织和人员的绩效结果;
(3)对考核结果进行反馈,并进行面谈沟通等。
这个环节的主要目的,是解决员工的动力问题,也就是如何来激励员工,让员工能够更好地去完成绩效目标。激励的方式有很多,有物质激励和精神激励(马斯洛需求层次理论),不同层级和类别的员工应采取不同的激励方式。
这一环节的主要工作包括:
(1)实施薪酬激励:奖金分配、薪酬调整、长期激励等;
(2)提供人事决策:职位升降和人事调配、评优评先等;
(3)促进职业发展:根据考核结果,制定绩效改进计划和能力发展计划,促进员工的职业发展。
三、持续沟通和辅导是绩效管理的核心,贯穿于整个绩效管理甚至企业管理过程的始终
持续沟通。持续沟通和辅导是绩效管理当中的一项非常非常重要的工作,它是贯穿于整个绩效管理甚至企业管理过程的始终。
首先,在第1个环节制定绩效目标与计划的过程中,上级主管对公司的战略目标的解读和分解,需要与下属员工进行充的分沟通,
让下属明白:
我们的目标是什么?
为什么要制定这样的目标?
为实现这个目标我们需要采取哪些行动措施和路径?
只有进行了充分的沟通和辅导,员工才能够更加容易接受这样的目标。
在企业管理实践中,很多企业都没有做好这一点,往往都是上级直接将目标强行下压给员工,让员工接受也得接受,不接受也得接受,这样势必会引起员工内心的抵触。
其次,在第2个环节绩效实施与辅导的过程中,更是需要进行持续的沟通。
发现目标出现偏离或员工出现问题,上级要主动去辅导员工,帮助员工纠偏,让员工始终在正确的航道上前行。不过遗憾的是,这个过程也是被很多企业所忽视。
第四,如果沟通不得当或不充分,有可能会发生员工离职或劳动纠纷等事件。
例如考核结果强制分布并与薪酬挂钩,处于末尾的员工往往会出现离职,甚至与企业发生劳动纠纷等事件。而且,员工发展这块的沟通很多企业做得不够好,绩效改进也一样,往往是走个过场。
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